Tout comme celle des 46 autres ordres professionnels, la mission principale de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés est la protection du public, lequel comprend les travailleurs, les dirigeants, les gestionnaires et les organisations. Aujourd’hui, protéger le public, c’est permettre à chaque personne de s'épanouir dans un milieu de travail sain, inclusif, collaboratif et guider les organisations à travers leur évolution.
Découvrez les principes directeurs, les valeurs et la planification stratégique de l’Ordre
Mission et vision
Tout comme celle des 45 autres ordres professionnels, la mission principale
de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés est la protection du
public, lequel comprend les travailleurs, les dirigeants, les gestionnaires et
les organisations. Aujourd’hui, protéger le public, c’est permettre à chaque
individu de s’épanouir dans un milieu de travail sain, collaboratif et innovant
et propulser les organisations à travers la transformation numérique et
sociétale.
De plus, pour l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, la
protection du public c’est aussi sensibiliser et influencer la société en
veillant à l’adoption des meilleures pratiques professionnelles par les CRHA et
CRIA, en contribuant au succès des organisations, en habilitant et
responsabilisant les travailleurs, en outillant les dirigeants et les
gestionnaires afin qu’ils posent les bons gestes RH et en s’assurant d’une
progression soutenue de la profession et de sa notoriété.
Conformément à la planification stratégique Horizon 2018-2022, la mission de
l’Ordre se concrétise par les actions suivantes :
- Influencer les politiques publiques et les pratiques RH au
sein des organisations en prenant position publiquement sur des enjeux de
société liés au travail afin de devenir la référence en cette matière pour le
gouvernement, les principaux acteurs socio-économiques et les médias.
- Développer les compétences RH des autres acteurs de
l’écosystème du monde du travail en sensibilisant, informant et développant les
compétences RH des dirigeants et gestionnaires. L’Ordre veut rassembler la
grande communauté RH du Québec et agir comme catalyseur afin d’anticiper les
impacts de la transformation numérique et sociétale.
- Transformer la profession et faire évoluer son impact et
sa crédibilité en renforçant l’encadrement et l’accompagnement des CRHA et des
CRIA dans leur pratique et en soutenant le développement de nouvelles
compétences. Il est également fondamental d’assurer une relève abondante et
motivée et de faire rayonner la profession dans les différents milieux
professionnels.
- Incarner l’exemple d’une organisation saine,
collaborative, innovante et à l’ère numérique en exerçant un style de gestion
cohérent avec les valeurs de l’Ordre et les pratiques RH reconnues, en adoptant
des pratiques collaboratives, novatrices et agiles et en intégrant des
technologies numériques avancées aux processus de l’Ordre.
L’Ordre s’acquitte donc de sa mission en :
- Contrôlant la compétence et l’intégrité de ses membres;
- Surveillant et réglementant l’exercice de la profession;
- Gérant le processus disciplinaire;
- Favorisant le développement de la profession;
- Contrôlant l’usurpation du titre.
Nos valeurs
Intégrité
Notre éthique et notre transparence inspirent confiance.
Innovation
Nous sommes ambitieux, créatifs, agiles et tournés vers l’avenir.
Excellence
Nous misons sur la qualité, la pertinence et l’amélioration continue.
Collégialité
Notre intelligence collective fait notre distinction.
Nos services
Afin de s’acquitter de son mandat de protection du public, l’Ordre s’assure
que ses membres offrent des services de qualité et qu’ils maintiennent leurs
compétences à jour tout au long de leur vie professionnelle. Pour ce faire,
l’Ordre offre différents services, dont :
- L’établissement des exigences relatives à l’admission à la
pratique;
- L’évaluation de la formation et de la compétence des
candidats à la profession souhaitant obtenir un permis de l’Ordre;
- L’actualisation et le développement des compétences des
membres par la formation continue obligatoire, la publication de la revue RH et
la publication d’articles en lien avec la profession;
- L’encadrement des pratiques professionnelles et le soutien
au développement, notamment par la production et la mise à jour du Guide des
compétences des CRHA et CRIA, la diffusion de guides de pratique, de lignes
directrices et d’autres outils d’accompagnement des membres;
- La surveillance de l’exercice de la profession par les
pairs dans le cadre du processus d’inspection professionnelle;
- Le traitement des plaintes du public (demandes d’enquête)
et des autres informations relatives à une infraction déontologique qu’aurait pu
commettre un CRHA ou un CRIA, notamment par la réalisation d’enquêtes et, le cas
échéant, par le dépôt de plaintes disciplinaires;
- Le traitement des plaintes relatives à l’usurpation des
titres réservés de « conseiller en ressources humaines agréé » et de « conseiller en relations industrielles agréé » par des personnes qui ne sont pas
membres de l’Ordre;
- La vérification du respect des obligations en matière de
formation continue;
- L’application de mesures administratives ou disciplinaires
en cas de manquement.
En ce qui concerne plus directement le public :
- Informer sur le rôle de l’Ordre.
- Vérifier le statut d’un membre.
- Traiter les demandes d’admission à la profession.
- Informer sur les recours possibles prévus par le Code des
professions (l’Ordre n’a juridiction que sur ses membres).
- Traiter les plaintes et les demandes d’enquête.
- Traiter les demandes de conciliation et d’arbitrage de
comptes.
- Publier sur le site Internet de l’Ordre de l’information
professionnelle pour accompagner le public dans la gestion des ressources
humaines (ex. : Guide pratique sur les changements à la Loi sur les normes du
travail, guide sur comment s’adapter à la légalisation du cannabis dans les
milieux de travail).
- Publier sur le site Internet de l’Ordre le Répertoire des
membres pour vérifier si une personne est membre de l’Ordre.
- Offrir des activités de développement professionnel
accessibles à tous.
Engagements en matière de qualité des services
L’Ordre s’engage auprès du public, de ses membres et de ses autres clientèles
à :
