Comment distinguer les candidats de qualité des imposteurs? Basée sur l'apprentissage dans l'action, cette activité vous apprendra comment mener une entrevue comportementale rigoureuse.

Cette formation vous permettra de développer vos connaissances et habiletés en intelligence émotionnelle, et de bénéficier des outils issus des neurosciences.

Il faut faire preuve d’ingéniosité pour attirer, mobiliser et conserver les employés. La gestion par les forces est une approche novatrice pour relever ce défi. Cette formation vous montrera comment l’implanter concrètement.

L’influence durable est une compétence relationnelle qui permet à ceux et celles qui la possèdent d’inspirer l’action qui mène aux résultats et d’imprimer leur marque, jour après jour.

Ce volet traite de la résolution informelle des conflits, de l’analyse de recevabilité d’une plainte, du choix d’un enquêteur, de communication durant et après l’enquête et des actions à mettre en place à la suite d’une enquête.

Les tensions et les conduites vexatoires sont chose malheureusement fréquente dans les organisations. Comment régler ces conflits? Venez vous exercer à la pratique de la médiation!