Sujets abordés lors de cette entrevue :
1. La compétence du gestionnaire de premier niveau a-t-elle évolué depuis les dernières années? (0:22)
2. Pourquoi le gestionnaire de premier niveau a-t-il un rôle essentiel dans l’amélioration opérationnelle d’une organisation? (1:24)
3. Dans une journée type de travail, quelles sont les principales responsabilités d’un gestionnaire de premier niveau? (2:39)
4. De quelle manière le gestionnaire de premier niveau peut-il faire comprendre adéquatement le cadre de gestion de l’organisation à son personnel? (4:40)
