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Formateur

Fernand Bélair

, CRHA
Consultant en résolution de conflits, Fernand Bélair

Fernand Bélair, CRHA, LL.M., possède un baccalauréat en relations industrielles et une maîtrise en prévention et règlement des différends. Il a consacré près de vingt-cinq ans à la gestion des ressources humaines au sein de grandes organisations fédérales. Depuis plus d’une quinzaine d’années, il intervient à titre de médiateur ou de consultant en résolution des conflits dans diverses organisations des secteurs privé et public. Il conseille également les gestionnaires supérieurs de ces organisations sur la conception de systèmes alternatifs de gestion des conflits. Monsieur Bélair a collaboré à la rédaction de l’ouvrage Psychologie de la négociation de Jean Poitras (psychologue et professeur à HEC Montréal), paru en 2007 aux Éditions Québécor.

Tout le monde s’entend pour affirmer qu’on ne peut dissocier les objectifs d’une négociation de ses enjeux relationnels. Dès que des gens entrent en interaction, plusieurs phénomènes psychologiques affectent leur dialogue.

Que faut-il comprendre de la dynamique relationnelle présente dans toute négociation? Comment reconnaître certains pièges psychologiques nuisibles à la poursuite et à la réussite des négociations? Quelles sont les stratégies les plus utiles pour neutraliser ou désamorcer ces pièges et les plus susceptibles de faciliter l’atteinte de résultats en négociation? Voilà quelques questions que se posent les praticiens et qui trouveront des réponses dans le cadre de cette formation.

Objectifs d'apprentissage

Le participant doit, à la fin du cours, être en mesure :

  • de reconnaître les principaux phénomènes psychologiques présents aux différentes étapes de la négociation : l’amorce, le marchandage et la conclusion;
  • d’identifier l’incidence de ces phénomènes sur la négociation au niveau des résultats ou des relations;
  • de découvrir quelques stratégies susceptibles d’utiliser, de neutraliser ou de désamorcer ces phénomènes.

Contenu

  • L’effet Pygmalion et la compétition inutile;
  • L’illusion de la transparence et l’information incomplète;
  • Le phénomène d’ancrage et la réduction des options;
  • L’escalade des engagements et l’entêtement nuisible;
  • L’accentuation des pertes et l’attrait du statu quo;
  • La dévaluation réactionnelle et le rejet de propositions raisonnables;
  • La perception d’équité et le sentiment d’injustice;
  • La préoccupation de l’image de soi et l’impasse des négociations;
  • Les conséquences de tous ces phénomènes et les stratégies appropriées pour atteindre les objectifs de la négociation.

Participants visés

Professionnels de la gestion des ressources humaines ou des relations industrielles devant conseiller des gestionnaires dans la négociation de solutions à une variété de problématiques liées au milieu de travail.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
215,00 $
Non membres
305,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
235,00 $
Non membres
330,00 $

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