La corrélation entre la performance et les comportements de même que la fiabilité d’une entrevue comportementale bien menée ne sont plus à prouver. C'est connu, l'accord culturel en terme de comportements est gage d’engagement et de rétention des employés et les coûts inhérents à un mauvais recrutement sont élevés. Cela dit, des études révèlent aussi que 68,7 % des candidats invoquent de fausses raisons pour motiver leur démission de leur emploi précédent et que 68 % embellissent leurs résultats et leurs réalisations. Les recruteurs ont donc intérêt à savoir poser les bonnes questions pour obtenir l’information leur permettant de distinguer les candidats de qualité des imposteurs.
Afin de permettre un apprentissage dans l’action, cette activité se divise en trois ateliers d’une demi-journée chacun. Le premier sera composé d’un tour d’horizon des meilleures pratiques d’entrevue comportementale, d’exercices sur les informations que l’on peut calibrer au cours d’une entrevue et de perfectionnement dans l’action par des jeux de rôles. Le deuxième visera à partager et à mettre au point les apprentissages, puis à s'approprier des outils pour réagir aux différentes situations pouvant survenir lors d'une entrevue comportementale. Le troisième servira de moment de partage entre les participants en plus de permettre d'effectuer d'autres exercices pratiques.
Objectifs d'apprentissage
- Sensibiliser le recruteur aux liens entre comportements et performance.
- Comprendre le partage des responsabilités entre le recruteur et le gestionnaire avant, pendant et après l’entrevue comportementale.
- Savoir reconnaître les informations que l’on peut calibrer.
- Apprendre à mener une entrevue comportementale par l'entremise d'une technique rigoureuse.
- Prendre une décision conjointe avec le gestionnaire embaucheur.
- Apprendre à calibrer les informations collectées.
Contenu
1re demi-journée
- Analyse des meilleures pratiques d’entrevue comportementale
- Exercice sur les informations que l’on peut calibrer
- Présentation de la technique d’entrevue comportementale
- Exercices et pratique de l’entrevue comportementale : jeu de rôles et coaching direct
2e demi-journée
- Partages entre les participants sur les entrevues réalisées entre les deux ateliers : succès et points à améliorer
- Retour sur les points clés de la technique d’entrevue comportementale
- Astuces pour réagir à certaines situations
- Exercices et pratique de l’entrevue comportementale : jeu de rôles et coaching direct
3e demi-journée
- Partages entre les participants sur les entrevues réalisées entre les deux ateliers : succès et points à améliorer
- Retour sur les points clés de la technique d’entrevue comportementale
- Exercices et pratique de l’entrevue comportementale : jeu de rôles et coaching direct
Participants visés
Spécialistes en recrutement/acquisition de talent (5 ans d’expérience et plus) désirant améliorer leurs méthodes d’entrevue.
