Pour donner une rétroaction juste et pertinente, il faut non seulement du tact, mais surtout une bonne préparation. L’erreur trop fréquente que font la majorité des gens est d’accumuler des non-dits et de s’exprimer sous l’influence de la colère et de la frustration. Cette façon de faire engendrera inévitablement une grande insatisfaction. Apprenez à augmenter votre influence et à obtenir des autres ce que vous souhaitez en faisant des demandes claires.

Objectifs d'apprentissage 

  • Comprendre l’importance de la rétroaction pour préserver le lien de confiance avec nos collègues de travail.
  • Savoir quand il est utile de faire une rétroaction et les conditions nécessaires pour en maximiser l’effet (en présence et en virtuel).
  • Se familiariser avec une façon de préparer et de communiquer un feedback constructif à un collaborateur et ce, en présence ou virtuellement.
  • Identifier des occasions de pratiquer la reconnaissance en communiquant un feedback positif à vos proches collaborateurs.

 

Contenu abordé

  • L'importance du feedback positif et constructif;
  • Quand est-il opportun de d’offrirde la rétroaction;
  • Les conditions à respecter en présence ou en virtuel;
  • Un outil de préparation et des trucs pour réussir vos feedbacks

 

Participants visés

Professionnels en ressources humaines, syndicat, responsables d'équipe, leaders et membres du personnel.

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