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Formateur

Jacques Charuest

, CRHA
Président, Jacques L. Charuest inc.
Jacques Charuest œuvre dans le domaine de la gestion et du développement des ressources humaines depuis 1978. Entre 1978 et 1987, il a occupé des postes professionnels et de direction en ressources humaines. De 1987 à 1994, il a œuvré comme conseiller principal au sein de deux firmes. Depuis 1994, il agit comme consultant indépendant au sein de sa propre firme. En tant que psychologue organisationnel, M. Charuest a réalisé auprès d’entreprises et d’organisations du Canada et des États-Unis des mandats de consultation portant sur le changement organisationnel, la gestion des transitions et la consolidation d’équipes de direction. Il a également été associé à plusieurs mandats reliés à la gestion de conflits, à la médiation en organisation et à la formation des cadres. M. Charuest est détenteur d'un Baccalauréat en psychologie et d'une Maîtrise en psychologie des organisations, tous deux obtenus de l'Université de Sherbrooke. Depuis l'hiver 1994, il enseigne un programme de gestion du changement organisationnel dans le cadre du programme de M.B.A exécutif de la même université. En 2005 et 2006, il a été sollicité pour agir à titre de superviseur d’internat pour un groupe d’étudiants au doctorat en psychologie (D.Ps.). M. Charuest est membre de l'Ordre des psychologues du Québec et de l’Ordre des conseillers en ressources humaines et relations industrielles agréés du Québec. Il a été conférencier invité auprès de nombreuses associations telles que le Barreau du Québec, l’Association des médecins du travail du Québec, et la Conférence des recteurs et principaux des universités du Québec (CREPUQ). M. Charuest a aussi fait des apparitions comme conférencier invité pour des entrevues et émissions tant à la radio qu’à la télévision.

Comme professionnel en ressources humaines, quel est votre rôle lors de situations de harcèlement? Comment déterminer si une plainte est recevable? Doit-on faire une enquête?

Dans ce troisième volet du Programme de gestion en matière de harcèlement au travail, vous verrez le rôle du CRHA | CRIA dans le soutien des gestionnaires et des équipes lors de situations de conflit ou de harcèlement et les mesures à mettre en place pour rétablir un climat de travail sain (soutien des équipes, communication, suivi au rapport d’enquête, etc.).

Objectifs

  • Être en mesure de soutenir les gestionnaires et les employés dans une démarche de résolution de conflits (planification, entretien, suivi).
  • Être en mesure d’appuyer les gestionnaires et les équipes pour la communication lors de situations conflictuelles ou de harcèlement (savoir quoi communiquer, quand et à qui).
  • Être en mesure d’identifier les actions à entreprendre après le dépôt du rapport d’enquête selon que la plainte s’avère fondée ou non fondée.
  • Être en mesure d'analyser la recevabilité d'une plainte

Contenu

  • Les enjeux et questions typiques des membres de l’organisation relativement à un signalement ou au dépôt d’une plainte.
  • Communications avant, pendant et après la plainte de harcèlement : quoi dire à qui?
  • Actions à poser selon que l’enquête conclut à la présence de harcèlement ou non. 
    • Intervention auprès d’un employé qui perçoit se faire harceler, mais qui ne l’est pas.
    • Intervention auprès d’un employé harcelé : actions à poser auprès de l’employé, son équipe, son gestionnaire et les représentants syndicaux.

Télécharger le syllabus

Préalables

  • Avoir suivi les volets « Notions de base » et « Prévention » 
    OU
  • Faire une demande d’analyse de votre dossier (75 $) pour passer directement à cette étape.

Note : les participants devront faire les travaux préparatoires obligatoires avant de se présenter à la formation en salle de classe.


Participants admissibles

  • Être membre CRHA | CRIA.
  • Posséder un minimum de trois années d’expérience pertinente comme professionnel en ressources humaines.
  • Faire les travaux/cours préparatoires, le cas échéant.

Modalités d’inscription et politique d’annulation

Délai d’annulation (avant le début de l’activité) | Frais exigés ou retenus

  • 15 jours ouvrables ou plus : aucun frais exigé
  • 10 à 14 jours ouvrables : 25% des frais d'inscription
  • Moins de 10 jours ouvrables : 100% des frais d’inscription

** Un report est considéré comme une annulation suivie d’une réinscription. Par conséquent, les modalités de la politique d’annulation s’appliquent. **

Tarifs

Membres
797,00 $
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