Programme de développement professionnel Programme de développement professionnel

Au cours de cette formation fortement ancrée dans l’expérience, vous serez invités à pratiquer les fondements de la facilitation. Nous partagerons également quelques modèles conceptuels qui aident à structurer notre travail et à reconnaître les patterns que nous observons.

Ce volet, qui mène à une certification, traite de toutes les étapes de l’enquête : préparation, rencontres, analyse des faits, rédaction du rapport et des recommandations, dépôt du rapport.

Ce volet traite de la résolution informelle des conflits, de l’analyse de recevabilité d’une plainte, du choix d’un enquêteur, de communication durant et après l’enquête et des actions à mettre en place à la suite d’une enquête.

L’influence durable est une compétence relationnelle qui permet à ceux et celles qui la possèdent d’inspirer l’action qui mène aux résultats et d’imprimer leur marque, jour après jour.