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La Revue des CRHA et CRIA

Revue RH - Volume 21, Numéro 4 (Octobre - Novembre - Décembre 2018)
Transformation accélérée! Gérer les talents et faciliter le succès
Volume 21 no 4

Articles

 Savoir se transformer : Misez sur l’expérimentation pour accélérer l’apprentissage et l’innovation Dans le contexte où les organisations sont littéralement frappées par le tsunami numérique, réinventent leurs processus pour assurer une expérience client optimale, cherchent à maximiser la capacité des équipes et des compétences disponibles, une des questions qui s’impose est la suivante : comment faire pour que les équipes puissent apprendre plus rapidement et de manière transversale, de façon à s’adapter plus rapidement et ainsi assurer la croissance de l’organisation?
Compte d’honoraires et client mécontent : des pistes de solution Tout membre de l’ordre doit fournir à son client le coût approximatif et prévisible de ses services professionnels et toutes les explications nécessaires à la compréhension de son compte d’honoraires (art. 41 du code de déontologie).
Gérer son énergie pour se surpasser : Sandoz Canada influence l’international Plusieurs entreprises de haute performance ont dû revoir leur modèle d’affaires au sein même de leurs usines et bureaux, afin de répondre aux nouvelles réalités économiques et à la future génération de travailleurs.
Transformation des entreprises : Pourquoi se réinventer? Dans notre société en plein bouleversement économique et culturel, les entreprises doivent s’adapter, devenir plus agiles, réactives, créatives et socialement engagées.
Transformer sa pratique : Mission possible et surtout exaltante! C’est l’histoire de deux jeunes entrepreneurs RH qui ont élaboré un cocktail de cinq ingrédients qui leur a permis de rapidement transformer leur façon de pratiquer leur profession.
Deux stratégies globales pour remédier à la rareté de main-d’oeuvre dans un contexte de transformation du travail Apport des bassins de travailleurs sous-représentés et La pénurie de main-d'oeuvre que connaît le Québec souligne l'importance du développement des compétences comme l'un des leviers pour soutenir le marché du travail.
VUCA : La science et les talents pour survivre à son environnement Outil scientifique ou esprit scientifique? Quel est le plus important?
Lauréat du Livre RH de l’année : Le candidat viscéral Le candidat viscéral par Mathieu Guénette et Catherine Bédard, CRHA
Transformation organisationnelle : La fonction RH en tant que maître d’oeuvre Dans un contexte de changement constant, les capacités de l’organisation doivent évoluer et donc se transformer. La transformation organisationnelle n’est pas une fin en soi, mais plutôt un moyen pour l’organisation de réaliser ses stratégies et donc d’assurer sa pérennité.
L’expérience employé : Au cœur de la transformation organisationnelle Dans un contexte de guerre des talents et de grande complexité, l’expérience employé devient une stratégie prisée pour détenir un avantage concurrentiel. L’expérience employé devient même un motif de transformation puisqu’elle constitue un levier d’engagement, de rétention et de productivité.
Agilité comportementale : Quand agilité rime avec efficacité et performance! Depuis plusieurs années, les professions reliées aux RH se sentent interpelées par les enjeux stratégiques des organisations. Quelle est notre valeur ajoutée en tant que partenaire d’affaires? Quel est notre rôle stratégique dans la transformation des organisations?
Transformations du travail : Comment les avancées technologiques affectent-elles les humains? Le développement des nouvelles technologies de l’information et des communications, et les avancées en matière d’intelligence artificielle bouleversent le travail dans plusieurs de ses dimensions traditionnelles.
Gestion des talents : La transformation au rythme quotidien Les contextes de transformation nous ébranlent parce qu’ils sont complexes puisque rarement gouvernés par un seul facteur. La gestion des talents en contexte de transformation ne peut donc pas avoir une réponse unique et être appliquée telle une politique.
Relations de travail : Résurgence, aggravation et complexification des conflits de travail au Québec Qu’on se le tienne pour dit : les conflits de travail n’ont pas disparu au Québec.
Environnement de travail : Santé, solidarité, responsabilité sociétale et résilience Voyons comment le fait, pour des responsables, de réfléchir ensemble sur le vécu des humains dans l’organisation permet de trouver des solutions menant à une amélioration concrète de l’environnement de travail.
Élargir sa palette et accélérer : Leadership du changement organisationnel Qu’est-ce qui ne change pas aujourd’hui autour de nous? Essayer de répondre à cette question devrait suffire à nous convaincre du fait majeur de notre temps : d’exception, le changement est devenu l’état permanent de nos organisations. Un des impacts de cette évolution est la diminution de l’influence de la fonction RH dans la préparation et la gestion des projets de transformation nécessaires pour conduire et non subir le changement.
Ma Carrière inc. : Gérer sa carrière selon les transformations Réorganisation, restructuration, intelligence artificielle... Chaque jour, l’actualité nous rappelle à quel point la transformation du monde du travail semble perpétuelle.
La bienveillance pour une transformation réussie Rien de nouveau, les transformations entraînent beaucoup d’insécurité chez les employés et dans les milieux de travail.
Philip Bibeau, CRHA Profil d’un professionnel engagé et audacieux
L’humain, l’un des plus grands défis des organisations du 21e siècle Il y a eu une époque pas si lointaine où le concept même de santé organisationnelle, tel qu’on le définit aujourd’hui, n’existait à peu près pas dans le vocabulaire.
Guylaine Tremblay, CRIA Profil d’une professionnelle engagée et audacieuse…
Six piliers critiques : Développer son influence L’influence repose sur six piliers critiques, sur lesquels des sommités de la gestion des ressources humaines se sont penchées lors d’une conférence organisée par l’Ordre des CRHA.
Plainte non fondée : Quelles interventions pour les CRHA? Quel type de message transmettons-nous au plaignant lorsque sa plainte pour harcèlement n'est pas recevable? Est-ce qu'une plainte considérée comme non fondée ou non recevable peut quand même faire l'objet d'une intervention des CRHA?
La psychologie positive : Un remède aux angles morts stratégiques De nombreux sondages et études nous montrent que ce que les gens espèrent le plus trouver dans leur travail, c’est un environnement où ils pourront s’épanouir en tant qu’êtres humains. La psychologie positive appliquée à la gestion des ressources humaines offre plusieurs pistes nouvelles pour créer un tel environnement de travail.
Reconnaissance non monétaire : La dure réalité Il est pertinent de départager les impacts financiers démontrés des concepts intuitifs, tout comme il est requis, pour que ça soit vraiment utile pour les gestionnaires, de maîtriser les subtilités de la reconnaissance afin de proposer de vraies solutions.
Activité physique : Employé actif, entreprise en santé Les gestionnaires en ressources humaines jonglent constamment avec l’absentéisme, le présentéisme et le bien-être de la main-d’œuvre. Ces éléments peuvent être liés à la santé du personnel et se répercutent sur les coûts directs et la productivité.
Santé et mieux-être au travail : Quels sont les enjeux et les avancées d’actualité? Nous avons voulu connaître la perspective de deux boursières de la Fondation CRHA sur la santé et le mieux-être au travail.
Lésion psychologique : Accompagner le travailleur lors de son retour La pression peut venir de partout. Certaines personnes (employés, collègues ou supérieurs) vivent une perte de sens et d’énergie qui les empêche de continuer à performer. Savoir comment accompagner les gens à ce moment-là et au retour d’une lésion psychologique est un atout.
Action syndicale : Comment soigner les maux du travail au Québec? Les travailleurs d’aujourd’hui vivent un désarroi qui agit négativement sur leur santé. Pour pallier ce phénomène, la Fédération des travailleurs du Québec (FTQ) a mis en place des mesures pour prendre soin des travailleurs et veiller à la prévention des risques psychosociaux, pour le bien-être individuel et collectif.
Qualité de vie au travail : Comment 40 ans de recherches scientifiques peuvent vous amener à convaincre votre direction Améliorer la qualité de vie au travail : quel beau défi! Mais comment s’y prendre? Cet article propose plusieurs pistes pour concevoir et appliquer, dans un esprit d’innovation et d’agilité, un programme de qualité de vie au travail qui soit cohérent avec la réalité de l’organisation et des membres du personnel.
Cadre de référence : La norme « Entreprise en santé » remise au goût du jour La norme « Entreprise en santé », lancée en 2008, est en cours de révision par un comité d’experts. Suivra une consultation publique à l’été 2018. Il est actuellement prévu qu’elle sera publiée en tant que Norme nationale du Canada à l’hiver 2019.
Panorama sur la santé organisationnelle Santé au travail, entreprises en santé, santé des équipes et des personnes… Le concept de la santé appliqué au monde du travail est en constant mouvement. Des employés en santé créent-ils un milieu de travail en santé? Ou l’inverse?
Des effets et des coûts évitables Des effets et des coûts évitables
Logistik Unicorp : Un exemple de virage santé et mieux-être réussi L’entreprise Logistik Unicorp offre un exemple inspirant de virage santé et mieux-être réussi, qui repose sur une série d’initiatives innovatrices, peu coûteuses et réellement efficaces.
Modifications au Code des professions : ce que vous devez savoir Des modifications ont été apportées à la loi encadrant le système professionnel, le Code des professions, en juin 2017. L’amélioration des pratiques de gouvernance, d’éthique et de transparence au sein des ordres professionnels était au cœur de cette réforme.
BROWN-OUT : Cibler l’engagement Le burnout est entré autant dans notre vocabulaire que dans notre conscience collective. Un terme tiré de l’électricité évoquant une ampoule brûlée, il désigne l’épuisement professionnel. Plus récemment, un terme a été retenu pour désigner une autre forme de dépression, qui est un peu plus sournoise : le « brown-out », une baisse de tension qui fait s’affaiblir ou clignoter ces mêmes ampoules.
Isabelle Lord, CRHA : L’influence durable Coup de cœur des prix Reconnaissance RH 2018 de l’Ordre des CRHA.
Bien-être des individus et rendement organisationnel : 1 + 1 = 2 Éditorial de la présidente du conseil d’administration de l’Ordre.
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Le CRHA ou CRIA appelé à témoigner devant le tribunal En tant que membre de l’Ordre, vous avez plusieurs obligations déontologiques à respecter lorsque vous effectuez une enquête en matière de harcèlement au travail.
Enjeux organisationnels : L’actualité au service des relations de travail Votre entreprise est une microsociété qui a aussi une vie publique à son échelle. L’intelligence émotionnelle commence par une connaissance de soi, mais nécessite aussi la compréhension des autres. À titre de gestionnaires RH, nous nous devons d’être en mesure de saisir les enjeux qui entourent notre main-d’oeuvre en demeurant ouverts à l’actualité.
Enjeux organisationnels : Construire la confiance dans un monde en changement La confiance envers les organisations publiques et privées est en chute libre partout dans le monde. Cette baisse de confiance généralisée se répercute en milieu de travail et soulève de nouveaux enjeux pour les conseillers en ressources humaines et en relations industrielles. Quelles sont les causes et les conséquences de cette réalité? Et surtout, comment les professionnels RH peuvent-ils y faire face? Des experts partagent leur point de vue.
Relations du travail 4.0 Le plein-emploi et les outils numériques bouleversent le marché du travail, tandis que les rapports entre employeurs et employés se redessinent sous le signe de la flexibilité des horaires et de la santé psychologique. Tour d’horizon des tendances en matière de relations du travail.
Les 6 commandements de la charte du gestionnaire bienveillant Voici une piste de changement qui peut aider les gestionnaires à attirer la relève et les talents.
Germain Harvey, CRHA Profil d’un professionnel engagé et audacieux…
Connaissance de soi : Rayonner dans son plein potentiel La connaissance que vous avez de vous-même teintera votre parcours tant professionnel que personnel.
BETC Paris : Miser sur ses valeurs pour croître... et pour l’amour du métier Une entreprise qui cherche les meilleurs talents et qui s’assure de choisir les meilleurs projets. Un portrait de BETC Paris.
Travailler en ressources humaines : Différent ou non selon le sexe et l’âge? Tous ne sont pas égaux sur le marché du travail. Sexisme et âgisme peuvent miner l’expérience de travail de certains.
Conversations délicates : Faire appel à la collaboration plutôt qu’agir en gestion disciplinaire Qu´ont en commun les situations suivantes : attitudes négatives, rendements insatisfaisants, problèmes de comportement au travail? Ce sont des réalités courantes sur lesquelles les responsables d´équipe doivent agir afin de maintenir un climat de travail respectueux et équitable pour l´ensemble de leur personnel. Pour amener un employé à améliorer son rendement, à modifier ses attitudes ou ses comportements, quelle est l´approche qui vous semble la plus adaptée?
Politiques de prévention : Agir pour changer les mentalités et contribuer à un mieux-être au travail Au cours des dernières années, et en particulier depuis quelques semaines, les violences sexuelles à l’égard des femmes ont fait les manchettes, notamment avec les mouvements #agressionnondénoncée, #moiaussi et #etmaintenant. Dans un tel contexte, les organisations syndicales doivent assumer, plus que jamais, leur rôle dans la promotion et la défense de relations de travail saines et favorables à l’épanouissement et au bien-être de l’ensemble des travailleuses et des travailleurs.
Misez sur l’expérimentation pour accélérer l’apprentissage et l’innovation
Compte d’honoraires et client mécontent : des pistes de solution
Sandoz Canada influence l’international
Transformation des entreprises : Pourquoi se réinventer?
Transformer sa pratique
Deux stratégies globales pour remédier à la rareté de main-d’oeuvre
La science et les talents pour survivre à son environnement
Lauréat du Livre RH de l’année : Le candidat viscéral
Transformation organisationnelle : La fonction RH en tant que maître d’oeuvre
L’expérience employé : Au cœur de la transformation organisationnelle
Quand agilité rime avec efficacité et performance!
Transformations du travail : Comment les avancées technologiques affectent-elles les humains?
Gestion des talents : La transformation au rythme quotidien
Résurgence, aggravation et complexification des conflits de travail au Québec
Environnement de travail
Leadership du changement organisationnel
Gérer sa carrière selon les transformations
La bienveillance pour une transformation réussie
Philip Bibeau, CRHA
L’humain, l’un des plus grands défis des organisations du 21e siècle
Guylaine Tremblay, CRIA
Six piliers critiques : Développer son influence
Plainte non fondée : Quelles interventions pour les CRHA?
La psychologie positive : Un remède aux angles morts stratégiques
Reconnaissance non monétaire : La dure réalité
Activité physique : Employé actif, entreprise en santé
Santé et mieux-être au travail : Quels sont les enjeux et les avancées d’actualité?
Lésion psychologique : Accompagner le travailleur lors de son retour
Action syndicale : Comment soigner les maux du travail au Québec?
Qualité de vie au travail : Comment 40 ans de recherches scientifiques peuvent vous amener à convaincre votre direction
Cadre de référence : La norme « Entreprise en santé » remise au goût du jour
Panorama sur la santé organisationnelle
Des effets et des coûts évitables
Logistik Unicorp : Un exemple de virage santé et mieux-être réussi
Modifications au Code des professions : ce que vous devez savoir
BROWN-OUT : Cibler l’engagement
Isabelle Lord, CRHA : L’influence durable
Bien-être des individus et rendement organisationnel : 1 + 1 = 2
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L’actualité au service des relations de travail
Construire la confiance dans un monde en changement
Relations du travail 4.0
Les 6 commandements de la charte du gestionnaire bienveillant
Germain Harvey, CRHA
Rayonner dans son plein potentiel
Miser sur ses valeurs pour croître... et pour l’amour du métier
Différent ou non selon le sexe et l’âge?
Faire appel à la collaboration plutôt qu’agir en gestion disciplinaire
Agir pour changer les mentalités et contribuer à un mieux-être au travail

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