Technologies et risques psychosociaux : Quels leviers d’intervention pour les professionnels RH?

Les travailleurs sont plus que jamais incités à utiliser les technologies pour offrir leur prestation de travail. Que ce soit par le biais de leur téléphone intelligent, la visioconférence, les courriels ou encore les différentes plateformes collaboratives, les travailleurs ont désormais maintes possibilités de rejoindre leurs collègues, employés, clients et gestionnaires. Bien que cet environnement renouvelé comporte de nombreux bienfaits, il apporte également son lot de défis tels que les problèmes de connectivité, les dysfonctionnements informatiques ainsi que les conflits interpersonnels. Ces défis peuvent être source de risques psychosociaux et engendrer des problèmes de santé mentale au travail. Connaître ces risques et intervenir sur ceux-ci s’avère primordial. L’utilisation des technologies peut avoir d’importantes répercussions sur la santé psychologique des travailleurs. Alors que les frontières entre la vie professionnelle et la vie personnelle sont brouillées puisqu’il est dorénavant possible de travailler partout et en tout temps, les travailleurs se heurtent plus que jamais à des difficultés à se détacher du travail et à concilier travail et vie personnelle. Bien que la technologie permette de recevoir rapidement les demandes associées au travail (qu’elles proviennent du gestionnaire, des collègues ou des clients), ces demandes entraînent trop souvent un sentiment de surcharge en plus