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Trucs et astuces pour gérer les personnes difficiles
Le milieu de travail nous amène parfois à côtoyer des gens difficiles. Comment intervenir auprès d’un individu narcissique qui cherche à s’approprier privilèges et mérites au détriment de ses collègues? Comment encadrer l’obsessionnel-compulsif qui porte une attention excessive aux détails et aux procédures? Comment rassurer le paranoïaque qui prête de mauvaises intentions à chacun? Cette entrevue vous permettra de mieux comprendre certains troubles de personnalité et de connaître des techniques visant à faciliter l’interaction avec les personnes dites difficiles.
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