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Formatrice

Ghislaine Labelle

Ghislaine Labelle

, CRHA, Distinction Fellow
M.Ps., CSP. Auteure, conférencière, psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée, Groupe Conseil SCO inc.
Experte en matière de prévention et de gestion des situations complexes en milieu de travail (conflits, harcèlement et maladies psychologiques), présidente fondatrice de Groupe Conseil SCO, Ghislaine Labelle possède 25 ans d’expérience comme psychologue du travail et médiatricee. Conférencière professionnelle certifiée (CSP), elle a obtenu la Distinction Fellow de l’Ordre des CRHA en 2018. Elle est l’auteure de cinq ouvrages de référence sur la prévention des conflits en milieu de travail. Ghislaine transforme les conflits en collaboration afin de rétablir la paix au travail. Ses clients l’apprécient pour son pragmatisme et sa capacité à stimuler son auditoire à créer des environnements de travail empreints de respect, de collaboration et d’harmonie.

Depuis l’entrée en vigueur de la disposition de la LNT sur le harcèlement psychologique au travail, gestionnaires et employés tolèrent de moins en moins les personnes qui nuisent à un climat de travail favorable. Dénoncer les attitudes négatives et les conduites répréhensibles est un point de départ à dire non aux individus toxiques et aux coûts de la santé organisationnelle. Mais comment doit-on gérer ces personnes? Quand est-il approprié d’intervenir en gestion disciplinaire? Et lorsque la gestion disciplinaire échoue, quels sont les autres moyens disponibles pour traiter ces situations?

Cette formation vous aidera à trouver des pistes de solution :

  • Cinq règles à appliquer quand on s’attaque à la gestion de personnes qui ont adopté des conduites inappropriées.
  • Exemple d’intervention appliquée à un employé agressif.
  • Compréhension et actions auprès des employés qui affichent des problématiques reliées :
    • aux attitudes négatives : le refus du changement, la personne victime, la personne colérique ou émotive.
    • à la performance : le retardataire et l’absent, l’insubordination, le collectionneur de problèmes, la personne ayant recours à la procrastination.
    • aux conduites répréhensibles : le passif-agressif, l’intimidateur, le violent.

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