Objectifs d'apprentissage

Le cycle A permet d'acquérir les connaissances et les compétences liées au rôle de facilitateur-accompagnateur dans la gestion et la résolution de difficultés relationnelles et de conflits au travail. Les participants qui complètent le parcours de formation avec le cycle B seront habilités à faciliter des médiations plus complexes telles que le traitement de plaintes en harcèlement psychologique.

La souplesse du programme permet de compléter 60 heures de formation continue en deux volets distincts. Le parcours complet (60 heures) répond aux exigences pour devenir médiateur accrédité conformément aux critères du ministre de la Justice.

Objectifs d'apprentissage

Le cycle A permet d'acquérir les connaissances et les compétences liées au rôle de facilitateur-accompagnateur dans la gestion et la résolution de difficultés relationnelles et de conflits au travail. Les participants qui complètent le parcours de formation avec le cycle B seront habilités à faciliter des médiations plus complexes telles que le traitement de plaintes en harcèlement psychologique.

La souplesse du programme permet de compléter 60 heures de formation continue en deux volets distincts. Le parcours complet (60 heures) répond aux exigences pour devenir médiateur accrédité conformément aux critères du ministre de la Justice.

Objectifs spécifiques CYCLE A

  1. Comprendre la place qu'occupe la médiation en milieu de travail ainsi que les conditions d'application et de succès.
  2. Expérimenter les étapes du processus de médiation dans le cadre d’une résolution d'un conflit.
  3. S'approprier les attitudes (savoir-être) et les compétences (savoir-faire) du médiateur pour assurer un meilleur transfert des acquis en milieu de travail.

Format et durée

  • 30 heures de formation en salle + 2 heures de préparation.

Coût du programme A (max 18)

  • Non-membres inscription hâtives : 2 495 $
  • Membres inscriptions hâtive : 2245,50 $
  • Non-membres moins de 3 semaines : 2 645 $
  • Membres moins de 3 semaines : 2380,50 $

 

Objectifs spécifiques CYCLE B*

  1. Appliquer le processus de médiation dans le traitement d'une plainte de harcèlement psychologique ou d’autres situations complexes.
  2. Perfectionner ses techniques de médiateur pour mieux déverrouiller les résistances et les blocages émotifs présents dans une médiation.
  3. Consolider son style et sa pratique de médiateur.

Format et durée

  • 30 heures de formation en salle + 6 heures de travaux pratiques.

Coût du programme B (max 12)

  • Non-membres : 3 595 $
  • Membres : 3235,50 $

*Disponible seulement pour ceux qui ont complété le cycle A.

 

Participants visés

Le programme est destiné à tous les professionnels (ressources humaines, relations de travail, conseillers syndicaux et gestionnaires) qui désirent influencer et mettre en place des modes de gestion collaboratifs au sein de leur organisation.

TÉLÉCHARGER LE SYLLABUS [PDF]

 

Vidéo

Les conflits au travail : les prévenir, les maîtriser et les résoudre! [GRATUIT]

 

Les repas, les pauses santé et le matériel sont inclus dans le prix.

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