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Formatrice

Ghislaine Labelle

Ghislaine Labelle

, CRHA, Distinction Fellow
M.Ps., CSP. Auteure, conférencière, psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée, Groupe Conseil SCO inc.
Experte en matière de prévention et de gestion des situations complexes en milieu de travail (conflits, harcèlement et maladies psychologiques), présidente fondatrice de Groupe Conseil SCO, Ghislaine Labelle possède 25 ans d’expérience comme psychologue du travail et médiatricee. Conférencière professionnelle certifiée (CSP), elle a obtenu la Distinction Fellow de l’Ordre des CRHA en 2018. Elle est l’auteure de cinq ouvrages de référence sur la prévention des conflits en milieu de travail. Ghislaine transforme les conflits en collaboration afin de rétablir la paix au travail. Ses clients l’apprécient pour son pragmatisme et sa capacité à stimuler son auditoire à créer des environnements de travail empreints de respect, de collaboration et d’harmonie.

Objectifs d'apprentissage

Le cycle A permet d'acquérir les connaissances et les compétences liées au rôle de facilitateur-accompagnateur dans la gestion et la résolution de difficultés relationnelles et de conflits au travail. Les participants qui complètent le parcours de formation avec le cycle B seront habilités à faciliter des médiations plus complexes telles que le traitement de plaintes en harcèlement psychologique.

La souplesse du programme permet de compléter 60 heures de formation continue en deux volets distincts. Le parcours complet (60 heures) répond aux exigences pour devenir médiateur accrédité conformément aux critères du ministre de la Justice.

Objectifs d'apprentissage

Le cycle A permet d'acquérir les connaissances et les compétences liées au rôle de facilitateur-accompagnateur dans la gestion et la résolution de difficultés relationnelles et de conflits au travail. Les participants qui complètent le parcours de formation avec le cycle B seront habilités à faciliter des médiations plus complexes telles que le traitement de plaintes en harcèlement psychologique.

La souplesse du programme permet de compléter 60 heures de formation continue en deux volets distincts. Le parcours complet (60 heures) répond aux exigences pour devenir médiateur accrédité conformément aux critères du ministre de la Justice.

Objectifs spécifiques CYCLE A

  1. Comprendre la place qu'occupe la médiation en milieu de travail ainsi que les conditions d'application et de succès.
  2. Expérimenter les étapes du processus de médiation dans le cadre d’une résolution d'un conflit.
  3. S'approprier les attitudes (savoir-être) et les compétences (savoir-faire) du médiateur pour assurer un meilleur transfert des acquis en milieu de travail.

Format et durée

  • 30 heures de formation en salle + 2 heures de préparation.

Coût du programme A (max 18)

  • Non-membres inscription hâtives : 2 495 $
  • Membres inscriptions hâtive : 2245,50 $
  • Non-membres moins de 3 semaines : 2 645 $
  • Membres moins de 3 semaines : 2380,50 $

 

Objectifs spécifiques CYCLE B*

  1. Appliquer le processus de médiation dans le traitement d'une plainte de harcèlement psychologique ou d’autres situations complexes.
  2. Perfectionner ses techniques de médiateur pour mieux déverrouiller les résistances et les blocages émotifs présents dans une médiation.
  3. Consolider son style et sa pratique de médiateur.

Format et durée

  • 30 heures de formation en salle + 6 heures de travaux pratiques.

Coût du programme B (max 12)

  • Non-membres : 3 595 $
  • Membres : 3235,50 $

*Disponible seulement pour ceux qui ont complété le cycle A.

 

Participants visés

Le programme est destiné à tous les professionnels (ressources humaines, relations de travail, conseillers syndicaux et gestionnaires) qui désirent influencer et mettre en place des modes de gestion collaboratifs au sein de leur organisation.

TÉLÉCHARGER LE SYLLABUS [PDF]

 

Vidéo

Les conflits au travail : les prévenir, les maîtriser et les résoudre! [GRATUIT]

 

Les repas, les pauses santé et le matériel sont inclus dans le prix.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
2 245,50 $
Non-membres
2 495,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
2 380,50 $
Non-membres
2 645,00 $

Inscription

  • Montréal,
    Centre St-Pierre 1212, rue Panet
    • 28 et 29 janvier 2020 et 11 et 12 février 2020 - Cycle A 8 h 30 à 17 h 00
    • 2, 3, 16 et 17 juin 2020 - Cycle A 8 h 30 à 17 h 00
    • 11, 12, 25 et 26 novembre 2020 - Cycle B 8 h 30 à 17 h 00
  • Montréal,
    À confirmer À confirmer
    • 16, 17, 30 septembre et 1er octobre 2020 - Cycle A 8 h 30 à 17 h 00
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