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Formatrice

Joanne Poitras

Joanne Poitras

, CRHA
Consultante, Les consultants Arsenault et Poitras inc.

Joanne Poitras est infirmière, CRHA et médiatrice accréditée (IMAQ). Pendant 32 ans, elle a été conseillère en relations de travail à la FIQ et porte-parole lors de négociations de conventions collectives, mettant à profit ses habiletés d’accompagnement et d’écoute et ses connaissances en négociation raisonnée. Mme Poitras s’est investie en matière d’organisation du travail et de responsabilisation des milieux, ayant à cœur d’aider les personnes à développer leurs propres capacités pour comprendre les situations et générer des solutions permettant d’éviter la judiciarisation des rapports. Par son implication à l’IMAQ, Joanne Poitras s’est donné pour mission de faire reconnaître l’expertise des infirmières en médiation.

Saviez-vous que la médiation en organisation est reconnue comme une approche qui, en plus d’être responsabilisante, contribue au bien-être au travail? Ayant pour objectif de favoriser l’intégration de la médiation au sein des organisations, cette formation définira le rôle et les principales qualités du médiateur et présentera les approches théoriques soutenant la médiation. Également, les bénéfices que peut apporter la médiation dans le quotidien du travail des professionnels en ressources humaines et en relations industrielles de même que dans celui de tous les acteurs du milieu de travail (travailleurs, gestionnaires, dirigeants, etc.) seront couverts.

Objectifs d'apprentissage

  • Démystifier le processus de médiation.
  • Reconnaître les avantages du processus de médiation.
  • Reconnaître les compétences transversales du gestionnaire et du médiateur.
  • Favoriser l’utilisation de la médiation en milieu de travail, particulièrement par les gestionnaires.

Contenu

  • L’écoute, un atout essentiel.
  • Les conflits ne se règlent pas tout seuls.
  • L’empathie, une qualité incontournable en médiation.
  • Violence psychologique, les femmes plus souvent victimes, pourquoi?
  • Le droit règle les litiges, pas les conflits.

Participants visés

Professionnels en ressources humaines et en relations industrielles possédant minimalement cinq années d’expérience.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
197,00 $
Non membres
279,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
217,00 $
Non membres
303,00 $

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