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Formateur

Mario Côté

Mario Côté

, CRHA
B. Sc., DESG., MAP, consultant et formateur, Gestion Conseil Mario Côté inc.

Mario Côté est conseiller en ressources humaines agrée et formateur agrée. Il possède une solide expérience en matière de gestion d’équipes de travail et en consultation auprès de différentes organisations des milieux privés, publics et communautaires.

Bachelier en sciences de l’Université McGill, il est également détenteur d’un diplôme d’études supérieur en gestion des HEC et d’une maîtrise en administration publique de l’ÉNAP. Il s’intéresse particulièrement aux aspects relationnels et émotionnels du travail en équipe dans un contexte d’innovation, de collaboration, de transformation et de performance. Au cours des dernières années, il a contribué au développement des compétences de plus de 15 000 personnes, à travers le Canada.

Exercer un rôle-conseil implique nécessairement la maîtrise de certaines habiletés relationnelles. Connaître les meilleures pratiques d'accompagnement des gestionnaires (coaching) et savoir les utiliser habilement dans l'exercice du rôle-conseil en début de carrière constituent un atout majeur pour se construire une solide réputation et se donner un pouvoir d'influence auprès de ses principaux collaborateurs (clients, supérieurs, collègues, etc.). Sur quoi se joue ce pouvoir d'influence? Quelles sont les habiletés relationnelles à entretenir ou à acquérir et, surtout, comment se sentir à l'aise, même avec une expérience qui prend son essor? Voilà à quoi vous convie cette activité interactive, pratique et dynamique!

Objectifs d'apprentissage

  • Expérimenter les compétences relationnelles favorisant l’influence dans l’exercice du rôle-conseil.
  • Partager les connaissances et les questions des participants sur les habiletés relationnelles requises pour exercer un rôle-conseil.
  • Remettre en question quelques croyances concernant l’exercice du rôle-conseil.
  • Clarifier les bases et responsabilités partagées d’une relation coopérative avec le client.
  • Identifier certaines conditions de réussite d’un rôle-conseil efficace et influent.
  • Comprendre l’importance de l’écoute active dans l’exercice du rôle-conseil.

Contenu

  • Les modes d’intervention privilégiés du rôle-conseil (facilitateur, expert et aidant).
  • Une relation coopérative avec le client.
  • Le partage des responsabilités entre le client et le conseiller.
  • Les conditions personnelles, professionnelles et organisationnelles qui favorisent l’exercice d’un rôle-conseil efficace et influent.
  • Les quatre habiletés nécessaires à l’exercice de l’écoute active.
  • Expérimentation de chacune des quatre techniques de base de l’écoute active.
  • L’art de donner une rétroaction recevable.
  • L’art de persuader et de convaincre.
  • L’art d’ébranler les croyances paralysantes.

La formule interactive utilisée tout au long de la formation permet aux participants de mettre en pratique, sous forme de mini-ateliers, les concepts théoriques présentés de manière succincte.


Participants visés

Professionnels en début de carrière ou exerçant depuis peu un rôle-conseil.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
415,00 $
Non membres
585,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
455,00 $
Non membres
640,00 $

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