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Formatrice

Céline Vallières

Avocate et médiatrice agréée

Me Céline Vallières est avocate depuis plus de 30 ans et agit en tant que médiatrice depuis 19 ans. Elle a guidé plus d’un millier de personnes vers la résolution à l’amiable de leurs différends. Elle intervient dans des différends civils, commerciaux et touchant aux relations du travail avec une forte capacité à gérer les conflits de nature émotionnelle. Formatrice passionnée, elle donne des formations et des conférences sur la communication, la prévention et la gestion des conflits, la négociation et la médiation au Québec et partout dans la francophonie.

Me Vallières est médiatrice agréée par l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada, ce qui est le plus haut titre au pays. Passionnée par les neurosciences, elle a suivi une formation intensive de 80 jours en communication non violente et elle est maintenant accréditée comme praticienne en programmation neurolinguistique.

Me Vallières a écrit plusieurs ouvrages et entretient une large communauté sur le Web.

Comment négocier avec des personnes difficiles, qui refusent d’écouter, qui se mettent en colère ou qui veulent imposer leur point de vue à tout prix? Cela n’est pas facile et il faut plus que des habiletés de base. Cet atelier, mettant en vedette les stratégies de contournement mises au point par le professeur William Ury (Harvard), vous donnera des clés pour surmonter le refus de négocier. À la fin de l’atelier, le participant aura une grille d’analyse situant les cinq obstacles majeurs à la négociation et une multitude de techniques pratiques pour contourner ceux-ci. L’objectif visé est de passer de l’affrontement à la coopération.

Objectifs d'apprentissage

  • Distinguer les cinq obstacles à la négociation
  • Être en mesure de contourner ces obstacles
  • Employer des outils et des stratégies appropriés
  •  Utiliser une grille d’intervention pour sa pratique et ses interventions

 

Contenu

  • Les obstacles à la négociation
  • Le positionnement de contournement
  • Les émotions de chaque partie
  • La gestion du positionnement
  • Les tactiques d’obstruction
  • L’utilisation du pouvoir
  •  Outils et techniques divers

 

Participants visés

Professionnels intéressés à développer leurs compétences en matière de négociation.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
415,00 $
Non membres
585,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
455,00 $
Non membres
635,00 $

Inscription

  • À distance
    • 27 novembre et 4 décembre 2019 13 h 00 à 16 h 30
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