Vaincre la timidité des gestionnaires pour mieux intervenir lors de conflits au travail

La seule chose que le gestionnaire ne peut pas faire en situation de conflit de travail, c’est de ne rien faire.

7 avril 2017

Monique Proulx, CRHA

Sujets abordés lors de cette entrevue :

Pourquoi revient-il au gestionnaire d’intervenir? (0:47)
Qu’est-ce que le gestionnaire peut faire pour prévenir les conflits? (2:19)
Que peut faire le gestionnaire pour régler un conflit entre les membres de son équipe? (4:23)
5 ingrédients pour favoriser une bonne intervention (6:55)

Monique Proulx, CRHA

28 février 2024 Article

L’ombuds du personnel, vous connaissez?

Le rôle de l’ombuds du personnel est souvent méconnu. L’objectif de l’article est de démystifier ce rôle et démontrer qu’il contribue à la santé relationnelle au travail.

21 novembre 2023 Article

Le coaching de conflits : une boussole face à la confusion

Lorsqu’un conflit interpersonnel escalade au travail, la confusion s’installe. Les protagonistes perdent parfois le nord quant aux sources réelles de leur conflit. Le coaching de conflits offre du recul pour une meilleure clarté de choix.

11 octobre 2023 Fiche-conseil

Transformer les conflits en collaboration

Dans un monde du travail qui a connu de nombreuses transformations, garantir des relations saines et une collaboration effective est crucial. Cette fiche-conseil offre des outils pour une gestion des conflits basée sur la collaboration afin de créer une culture d'entreprise collaborative et harmonieuse.

8 mars 2023 Article

Conflit de clans : pistes de réflexion

Une personne gestionnaire d’équipe se retrouve face à un conflit de clans dans son milieu de travail : l’équipe est divisée et les impacts se font ressentir sur l’ensemble de l’organisation. Comment ne pas en arriver là? Et si la situation s’est installée, comment s’y prendre pour retrouver l’équilibre?

11 octobre 2022 Article

L’approche appréciative : un regard différent

Tout changement visant à dynamiser une organisation provoque indubitablement des remous, cause des émois et entraîne parfois des conflits. Focalisons sur les facteurs positifs; cela pourrait assurément changer la donne!

5 octobre 2022 Article

Tierce partie neutre : un angle RH pour mieux approcher les conflits

Cet article aborde le sujet de la tierce partie neutre dans le domaine des ressources humaines. L’auteure nous en donne une définition exhaustive avant de traiter de ses différents avantages. Une invitation à se pencher sur cette méthode qui permet de mieux approcher les conflits.