Vous lisez : Rétention : Combien coûtent ceux qui partent?

Les professionnels du marketing estiment qu’il est cinq fois plus facile de garder un client que d’en attirer un nouveau. Est-ce farfelu de penser que ce ratio s’applique aux concepts de rétention et d’attraction des ressources humaines? Probablement pas! Êtes-vous en mesure de calculer le coût des départs volontaires pour votre entreprise? État de la situation.

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Source : Revue RH, volume 19, numéro 3, juin/juillet/août 2016.

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