Vous lisez : Appel à contributions en cours : L’expérience employé au cœur de votre stratégie d’entreprise

« Prenez soin de vos employés et ils prendront soin de vos clients ». Si cette tendance est devenue un leitmotiv pour plusieurs organisations et gestionnaires, c’est parce qu’ils ont compris qu’une expérience employé positive constitue l’un des leviers de performance de leurs entreprises.

Qu’on parle d’expérience candidat, employé ou encore d’expérience collaborateur, quelle que soit l’appellation utilisée, il n’en demeure pas moins que l’objectif est le même : faire évoluer positivement la relation de l’employé avec son travail et donc veiller à l’expérience positive de l’utilisateur client.

Nouvelles méthodes de gestion, mesures de conciliation travail-famille, environnement et cadre de travail optimisé, cocréation de nouveaux programmes RH avec les employés. Autant d'actions concrètes à l’avantage des collaborateurs, de leur satisfaction devenue un levier puissant d’engagement envers les entreprises.

Pour ce numéro, nous sommes à la recherche de collaboratrices et collaborateurs qui vont partager, avec nous et toute la communauté des professionnels RH, leurs connaissances, expériences et expertises sur la question. Nous souhaitons que votre contribution couvre un ou différents angles précis du sujet :

  • Qu’est-ce que l’expérience employé en pratique et quels liens entretient-elle avec l’expérience client?
  • Quelle place lui accorde-t-on réellement au sein de l’entreprise et sa culture y compris dans un milieu syndiqué?
  • Quels sont les leviers dont disposent les professionnels RH et les gestionnaires pour l’améliorer?
  • Comment ériger une culture d’entreprise axée sur des stratégies reposant sur l’expérience employé? Les RH sont-elles les seules vectrices de l’expérience employés?
  • Quels mécanismes de coordination et quels processus mettre en place pour assurer la qualité de l’expérience?
  • Comment arrimer expérience humaine et organisationnelle et comprendre la complexité du fit quand on met de l’avant la diversité?

Calendrier de publication

Numéro Septembre - Octobre - Novembre

  • 17 juillet : déclaration d’intention et envoi de l’idée maîtresse de l’article et de ses angles;
  • 24 juillet : réponses aux contributeurs avec des commentaires du comité éditorial;
  • 18 août : date limite de réception des contributions (entre 1 200 et 1 500 mots);
  • Mi-septembre : date de parution de la revue.

En vous remerciant pour votre contribution et votre large diffusion,

La rédaction | Revue RH

Patrick Dufault, CRHA
Rédacteur en chef
514 879-1636 / 1 800 214-1609, poste 210
p.dufault@ordrecrha.org

Houda Bachisse
Rédactrice en chef adjointe
514 879-1636 / 1 800 214-1609, poste 271
h.bachisse@ordrecrha.org

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