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Formatrice

Lysanne Bruneau

, CRHA
Coach de gestion - Formatrice agréée - Consultante de gestion RH, NOVA COACHING Inc.

Lysanne Bruneau est coach professionnel certifié PCC par l'International Coach Federation (ICF). Évoluant en tant que coach exécutif et de gestion en développement du leadership, elle est formatrice professionnelle et consultante en gestion de ressources humaines. Elle possède une expérience de près de 25 ans comme directrice des ressources humaines, dont 15 années au niveau national au cours desquelles elle a également dirigé différents projets de développement organisationnel aux États-Unis. Elle est aussi coach certifié en intelligence émotionnelle et coach certifié en gestion de conflits, ceci en plus d’une certification dans l’usage de différents outils psychométriques.

Comme professionnel en ressources humaines, quel est votre rôle lors de situations de harcèlement? Comment déterminer si une plainte est recevable? Doit-on faire une enquête?

Dans ce troisième volet du Programme de gestion en matière de harcèlement au travail, vous verrez le rôle du CRHA | CRIA dans le soutien des gestionnaires et des équipes lors de situations de conflit ou de harcèlement et les mesures à mettre en place pour rétablir un climat de travail sain (soutien des équipes, communication, suivi au rapport d’enquête, etc.).

Objectifs

  • Être en mesure de soutenir les gestionnaires et les employés dans une démarche de résolution de conflits (planification, entretien, suivi).
  • Être en mesure d’appuyer les gestionnaires et les équipes pour la communication lors de situations conflictuelles ou de harcèlement (savoir quoi communiquer, quand et à qui).
  • Être en mesure d’identifier les actions à entreprendre après le dépôt du rapport d’enquête selon que la plainte s’avère fondée ou non fondée.

Contenu

  • Les enjeux et questions typiques des membres de l’organisation relativement à un signalement ou au dépôt d’une plainte.
  • Communications avant, pendant et après la plainte de harcèlement : quoi dire à qui?
  • Actions à poser selon que l’enquête conclut à la présence de harcèlement ou non. 
    • Intervention auprès d’un employé qui perçoit se faire harceler, mais qui ne l’est pas.
    • Intervention auprès d’un employé harcelé : actions à poser auprès de l’employé, son équipe, son gestionnaire et les représentants syndicaux.

Télécharger le syllabus

Préalables

  • Avoir suivi les volets « Notions de base » et « Prévention » 
    OU
  • Faire une demande d’analyse de votre dossier (75 $) pour passer directement à cette étape.

Note : les participants devront faire les travaux préparatoires obligatoires avant de se présenter à la formation en salle de classe.


Participants admissibles

  • Être membre CRHA | CRIA.
  • Posséder un minimum de trois années d’expérience pertinente comme professionnel en ressources humaines.
  • Faire les travaux/cours préparatoires, le cas échéant.

Modalités d’inscription et politique d’annulation

Délai d’annulation (avant le début de l’activité) | Frais exigés ou retenus

  • 15 jours ouvrables ou plus : aucun frais exigé
  • 10 à 14 jours ouvrables : 25% des frais d'inscription
  • Moins de 10 jours ouvrables : 100% des frais d’inscription

** Un report est considéré comme une annulation suivie d’une réinscription. Par conséquent, les modalités de la politique d’annulation s’appliquent. **

Tarifs

Membres
797,00 $
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