Vous lisez : Garder son calme devant une situation conflictuelle

Les situations de conflit sont souvent déstabilisantes, et heurtent nos intérêts, nos besoins et nos valeurs. Il est donc tout à fait normal de ressentir des émotions plutôt fortes, qui agissent justement comme un signal d’alarme pour nous dire que quelque chose ne fonctionne pas. Les émotions en soi sont normales, bien qu’elles ne soient pas toujours agréables à vivre! Prendre conscience de la colère, de la peine, de la déception, bref de l’émotion qui nous habite, est le premier pas vers une posture adéquate et constructive face à une résolution de conflit.

  • La normalité des émotions (0:35)
  • Les trucs pour prendre conscience de nos émotions (0:53)
  • Les stratégies pour se calmer (1:40)
  • Le sentiment de menace (2:05)
  • Comment être réellement disponible (3:07)

*L’Institut Pacifique tient à souligner la contribution du ministère de la Justice du Québec à la réalisation de ce projet.

Justice Québec
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