Vous lisez : Créer une zone de disponibilité

Pour se donner toutes les chances de résoudre son conflit de manière pacifique, il est important de réunir toutes les conditions qui vont favoriser une communication pacifique. Il faut donc prendre ses précautions et déterminer sa propre zone de disponibilité en plus de valider celle de l’autre. Par zone de disponibilité, on entend l’espace propice à une discussion constructive dans laquelle on sera à l’aise et en sécurité pour communiquer. La zone de disponibilité est conditionnée par plusieurs facteurs énoncés dans la présente capsule de Trucs & Astuces.

  • La zone de disponibilité (0:33)
  • Les facteurs influents et les éléments à considérer (0:50)
  • Les avantages de créer une zone de disponibilité (2:28)

*L’Institut Pacifique tient à souligner la contribution du ministère de la Justice du Québec à la réalisation de ce projet.

Justice Québec
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