Vous lisez : Gérer une équipe hybride : cinq bonnes pratiques

Comment définir une équipe hybride?

Les membres des équipes hybrides, qui peuvent être de toute forme et de toute taille, travaillent à partir de différents endroits. Ce sont les politiques organisationnelles et le pouvoir des gestionnaires qui déterminent leur forme et leur degré de flexibilité.

Certains gestionnaires offrent aux employés une flexibilité totale, leur permettant de choisir entre le travail à distance, le travail au bureau ou un mode de travail hybride. D’autres fixent des jours ou des semaines précis où tous les membres de l’équipe, ou certains d’entre eux, doivent être présents au bureau.

Les avantages et les inconvénients de travailler avec une équipe hybride

Inconvénients : Il peut être plus difficile d’instaurer et de maintenir une culture de confiance dans une équipe hybride. La communication et la connexion au sein de ce type d’équipe peuvent prendre une forme différente et nécessiter plus de planification.

Avantages : Les équipes hybrides offrent une flexibilité essentielle pour attirer, retenir et mobiliser les salariés. Cette occasion sans précédent dont disposent les leaders, même de première ligne, ne doit pas être sous-estimée.

Cinq bonnes pratiques pour gérer une équipe hybride

  1. Instaurer la confiance et l’inclusion.

Les leaders doivent faire preuve de respect et d’équité envers tous. Saisissez toutes les occasions de réunir tous les membres de l’équipe, même si vous ne pouvez le faire qu’en de rares occasions.

Demandez aux employés d’utiliser leur caméra lors des réunions individuelles et d’équipe qui se déroulent à distance.

Créez une culture de transparence dans laquelle tous les membres de l’équipe sont encouragés à partager leurs expériences et leurs préoccupations.

  1. Communiquez adéquatement et régulièrement.

Deux aspects de la communication sont essentiels : les besoins personnels et les besoins pratiques.

Les besoins pratiques : Les gestionnaires et les membres de l’équipe doivent établir ensemble les règles de base de la communication. Il s’agit de la manière dont ils communiquent et collaborent, en tenant compte des besoins des membres de l’équipe à distance et en personne.

Les leaders doivent être attentifs aux besoins personnels de chaque employé et y répondre. Il convient de ne pas relâcher l’attention portée au bien-être de chacun; il s’agit d’un point positif découlant de la pandémie.

  1. Favoriser la concentration et la responsabilisation.

Lorsqu’ils dirigent des équipes hybrides, les leaders doivent définir clairement les priorités, fixer des objectifs SMART et se concentrer sur les résultats.

La responsabilisation est atteinte lorsque les leaders restent suffisamment proches du travail de chaque membre de l’équipe pour leur fournir l’encadrement et le soutien dont ils ont besoin ainsi que la reconnaissance de leurs efforts. Les leaders doivent également aider les membres de l’équipe à « se voir ». Cela permet de renforcer la mobilisation et la concentration pour atteindre les objectifs communs.

  1. Créer une culture d’équipe forte.

L’équipe hybride est, par essence, une nouvelle équipe. Les leaders peuvent assurer un nouveau départ en créant une « charte d’équipe ». Ensemble, le leader et les membres de l’équipe se mettent d’accord sur leurs objectifs, leurs responsabilités et leurs buts. Ils établissent également des règles de base pour la communication et les réunions.

Encouragez les membres de l’équipe à s’entraider au besoin. Reconnaissez ceux qui le font. Continuez à promouvoir et à participer à ces « réunions virtuelles » amusantes afin que tous les membres de l’équipe se sentent liés entre eux et à vous.

  1. Éviter l’épuisement professionnel.

Les leaders doivent rester vigilants quant aux sentiments des employés à l’égard de leur travail ainsi qu’à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Faites preuve d’empathie à l’égard de chaque membre de l’équipe. Selon l’étude Global Leadership Forecast (GLF) de DDI, le facteur numéro un permettant d’éviter l’épuisement professionnel est la capacité du leader à faire preuve d’empathie. Utilisez-la!

Les leaders définissent la culture du travail hybride

Selon l’étude GLF, 52 % des PDG sont préoccupés par le fait d’attirer et de retenir les meilleurs talents. Offrir la flexibilité du travail hybride est un excellent moyen d’attirer de nouveaux employés et d’instaurer la mobilisation et la fidélisation. Cependant, pour que le mode de travail hybride soit efficace, les employés doivent se sentir engagés les uns envers les autres et envers l’organisation.

Plus obtenir plus de renseignements, consultez notre webinaire, Leading Hybrid Teams.

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