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Formatrice

Isabelle Lord

Isabelle Lord

, CRHA
Présidente, Lord Communication managériale

Isabelle Lord, présidente de Lord Communication managériale, possède un solide parcours professionnel et une formation sur mesure, qui en font une conférencière recherchée en communication de gestion et une auteure à succès. Elle fonde son entreprise en 2008, avec la conviction profonde de pouvoir aider hauts dirigeants et professionnels à mieux communiquer. À ce jour, plus de 50?000 d’entre eux ont participé aux différents types de formations offertes par sa firme.

CHRA, coach professionnelle certifiée (PCC), diplômée de l’Université McGill en gestion et détentrice d’un D.E.S.S. en Organisation et ressources humaines de la Sorbonne (Paris 1), elle collabore avec l’École des dirigeants de HEC Montréal, l’Executive MBA McGill-HEC et l’École d’Entrepreneurship de Beauce.

Dynamique et motivée par l’importance d’une communication de gestion efficace, elle a publié depuis 2011, quatre livres portant sur les volets cruciaux liés à ce domaine d’intervention. Elle écrit également sur le site Web du journal Les Affaires et en 2106, elle reçoit le Prix Gouvernement du Québec du Réseau des femmes d’affaires du Québec.

Est-il possible d’être inspirant quand les changements se succèdent à un rythme qui permet à peine aux gens de s’y adapter? Peut-on demander l’adhésion à des décisions avec lesquelles on n’est pas d’accord soi-même? Est-il possible d’annoncer les mauvaises nouvelles sans démoraliser les troupes et sans trahir ses principes? Oui. Cela est possible.

Cette formation d’une journée vise à outiller tout professionnel, conseiller comme gestionnaire, pour qu’il aborde avec assurance les conversations difficiles qu’il aurait autrement tendance à éviter ou à faire en vitesse pour « s’en débarrasser ». Ce faisant, il nuirait au moral de l’organisation et créerait des sentiments d’inquiétude et de désaffection.

Quand on a « le courage de dire », on a ce qu’il faut pour se comporter en professionnel responsible, intègre et courageux.

Objectifs d'apprentissage

  • Estimer l’impact de leur façon de communiquer sur la mobilisation dans les situations où il y a de la résistance anticipée.
  • S’exercer à un entretien difficile pour développer l’aisance à le faire.
  • Désamorcer la résistance dans un contexte de transformation.
  • Utiliser les étapes pour se rallier aux décisions qu’ils doivent communiquer.

Contenu

  • Méthode de préparation pour tenir une conversation difficile avec courage.
  • Scénario d’entretien de gestion éprouvé.
  • Initiation à l’art de la question pour stimuler l’adhésion et valider l’engagement.

Participants visés

Tous les professionnels en ressources humaines et en relations industrielles.

Tarifs

Inscription reçue 15 jours ouvrables ou plus avant l'activité

Membres et abonnés
445,00 $
Non membres
615,00 $

Inscription reçue moins de 15 jours ouvrables avant l'activité

Membres et abonnés
485,00 $
Non membres
680,00 $

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