Présentation et intention 

Connecter, s’inspirer et apprendre au contact d’autres professionnels, c’est un levier d’impact pour faire évoluer notre pratique, et c’est plus pertinent et nécessaire que jamais!

 

Les entreprises décuplent leurs efforts pour fidéliser les employés talentueux. Une expérience-employé positive, c’est payant! Elle peut non seulement contribuer à fidéliser les employés, mais également les mobiliser et stimuler leur engagement. Ainsi la performance d’une organisation sera intimement liée à l’expérience-employé proposée.

 

Cette communauté de pratique virtuelle invite les professionnels d’expérience désirant baliser et faire évoluer leurs pratiques RH et de gestion pour améliorer l’expérience-employé au sein de leur organisation.

 

Dans un esprit de communauté apprenante coresponsable, joignez-vous à nous entre octobre 2020 et mars 2021, pour 5 rencontres d’échanges et de partage de pratiques et ressources sur des enjeux partagés, en mode 100% virtuel.

Formule souple et accessible, facilement intégrable à votre pratique, le mode virtuel est tout à fait propice à la création de liens de confiance, aux échanges et au passage de l’inspiration à l’action.

 

Participants visés

Professionnels et gestionnaires RH d’expérience, de partout au Québec. Minimum 8, maximum 16 personnes.

 

Objectifs

  • Créer un réseau de confiance où la collaboration et le partage prédomineront.
  • Se repositionner face à ses propres pratiques, à ses idées et à ses convictions en lien avec l’expérience-employé et les moments de vérité.
  • Partager son expérience avec les autres membres du groupe.
  • S’outiller pour permettre la mise en œuvre d’actions concrètes dans son organisation.
  • Apprendre par l’expérience des pairs, améliorer sa pratique professionnelle, consolider son expertise et passer à l’action.
  • Explorer des perspectives diversifiées face aux défis de la pratique.

Thèmes abordés

 

Les thèmes suivants sont des suggestions de sujets ou perspectives qui pourraient marquer le parcours du groupe au cours de la saison. Ils sont proposés à titre indicatif. Les participants confirmeront les thèmes et l’ordre dans lequel ils seront abordés lors de la première rencontre, selon les intérêts et priorités de développement des membres du groupe.

 

  • Les moments de vérité qui ont le plus d’impact sur l’engagement de vos employés.
  • Les processus RH essentiels pour l’expérience-employé
  • Le rôle des ressources humaines / celui des gestionnaires en regard de l’expérience-employé.
  • Votre expérience-employé est-elle à la hauteur de votre expérience-client?
  • Les leviers pour améliorer l’expérience-employé.
  • L’expérience-employé durable.
  • La marque employeur : le reflet de l’expérience-employé. 

 

Fonctionnement des rencontres

Les animateurs travailleront à créer les conditions afin que la créativité et l’intelligence individuelle et collective puissent s’exprimer à chaque session. Les membres du groupe partageront la responsabilité de trouver des réponses à des enjeux concrets et améliorer leurs pratiques en puisant dans les expériences de chacun, dans l’esprit du co-développement.

Diverses formules seront mises en place afin de permettre aux participants de s’approprier les concepts et d’en tirer des bénéfices concrets pour leur pratique, en stimulant aussi les apprentissages collectifs par le partage des expériences et des réflexions en groupe. Pour maximiser la pertinence et augmenter la possibilité de transfert, les échanges seront lancés à partir des préoccupations des participants et des enjeux qui les touchent. L’alternance entre discussions et codéveloppement permettra d’apporter des solutions pratiques à des situations réelles vécues par les membres du groupe. Des capsules d’information, des références, des outils pourront être proposés pour enrichir les échanges.

 

Les rencontres se tiendront sur la plateforme collaborative Webex ; les liens seront transmis par les animateurs. Exigences techniques : connexion internet de qualité, caméra, écouteurs, accès à la plateforme Webex, endroit calme afin de participer pleinement aux discussions. 

 

Renseignements pratiques

  • 5 rencontres virtuelles de 2h30
  • Dates : mercredis 21 octobre 2020, 25 novembre 2020, 20 janvier 2021, 17 février 2021, 17 mars 2021
  • Horaire : 8h30 à 11h
  • Sur la plateforme Webex (caméra ouverte)
  • Formation continue CRHA : 11,25h
  • Frais d’inscription : 275$ + taxes (membre) / 375$ + taxes (non-membres)
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